海外運費計算與補運費
國際運費依包裹實際重量與寄送地區，結帳時系統將自動估算基本運費。
若目的地國家收取額外關稅、清關費、偏遠地區附加費等，將由收件人自行負擔。
寄達時間
國際包裹依寄送地區不同，平均寄達時間約 7–20 個工作天（不含假日及海關檢驗時間）。
因各國清關程序、航班狀況或天災疫情等不可控因素，實際配送時間可能有所延誤，敬請見諒。
寄出後將提供包裹追蹤號碼，顧客可自行於物流網站查詢配送進度。
海外包裹退換貨
由於跨國物流程序繁複，若因個人因素（尺寸不合、色差、喜好等）海外訂單恕不受理退換貨服務。
若收到商品有明顯瑕疵或出貨錯誤，請於收到後 7 日內拍照並聯繫客服，經確認後將視情況協助處理。
若經確認為非個人因素造成的商品瑕疵或出貨錯誤，退換貨所需的國際運費將由窩窩全額負擔。
因顧客原因導致海外包裹退回
若因以下原因導致包裹退回，運費與相關費用將由顧客自行負擔：
地址填寫錯誤或不完整
收件人未及時領取、拒收
海關未能完成清關（含未繳關稅或未提供必要資料）
包裹退回後可選擇：
再次寄出（窩窩將提供補運費賣場，將於運費付款完成後重新為您安排寄出）
退款（將扣除原寄運費與退回運費）
若退回包裹因物流或海關原因無法重新寄出或報銷，恕無法退款。
其他注意事項
下單前請務必確認收件地址、郵遞區號與聯絡方式正確無誤。
若收件地區有特殊寄送限制或禁運品項，請自行確認當地法規後再下單。
若收件地點為臺灣境內，請於收到貨後7日內確認商品，若自行將商品攜帶出國，窩窩將不負後續責任。
若有任何疑問，歡迎聯繫客服團隊，我們將協助您確認寄送細節。
